優(yōu)客逸家：60萬起家 估值8000萬美元

劉翔，重慶人，北漂多年，2011年來到成都，靠60萬建立優(yōu)客逸家。優(yōu)客逸家作為房屋租賃中的第三方，定位于房屋租賃管理增值服務(wù)，一方面為閑置房業(yè)主和開發(fā)商提供資產(chǎn)增值管理服務(wù),另一方面要為租客提供完美的租房體驗(yàn).

從2012年至今，優(yōu)客逸家先后于2013年6月完成了源渡創(chuàng)投300萬人民幣種子天使投資，2014年1月獲得君聯(lián)資本400萬美元A輪投資，2014年11月，完成來自經(jīng)緯中國，SIG海納亞洲，君聯(lián)資本和華興資本2200萬美元B輪投資。據(jù)悉，8月中下旬，優(yōu)客逸家將啟動C輪融資。目前優(yōu)客逸家的估值已超過8000萬美元。

優(yōu)客逸家對自己的定位是中國閑置不動產(chǎn)增值管理服務(wù)商，目前業(yè)務(wù)主要覆蓋成都，武漢和北京三個城市。UOKO在成都管理超過200個小區(qū)和10000間閑置房屋。

優(yōu)客逸家的發(fā)展速度令人咋舌，所以創(chuàng)業(yè)軍近日專訪優(yōu)客逸家CEO劉翔，為大家揭開優(yōu)客逸家的神秘面紗~

為業(yè)主：用一站式租房解決空置

根據(jù)國際貨幣基金組織（IMF）駐中國的代表于今年4月28日發(fā)布的研究報告，中國住房供應(yīng)過剩遍及全國，空置面積達(dá)10億平方米。而西南財大中國家庭金融調(diào)查與研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年全國城鎮(zhèn)家庭住房空置率高達(dá)22.4%，而成都住房空置率為24.7%，高于全國平均數(shù)據(jù)，排名全國第三，僅次于重慶和上海。

針對全國普遍住房供應(yīng)過剩的情況，劉翔也表示，中國房地產(chǎn)未來的發(fā)展?jié)摿υ谧赓U市場，而不是新房市場，中國的租賃市場非常大。據(jù)劉翔介紹，其實(shí)優(yōu)客逸家實(shí)際上就是在為兩類人收拾爛攤子，一類是開發(fā)商，一類是小業(yè)主。優(yōu)客逸家能夠在一定程度幫助開發(fā)商解決房子賣不出去的問題，也為小業(yè)主解決房屋一站式出租的問題。目前優(yōu)客逸家除了尋求更多零散閑置房源外，也在直接和保利這樣的開發(fā)商合作，打造租賃托管的戰(zhàn)略合作模式。

劉翔也坦言，優(yōu)客逸家目前是相對重資產(chǎn)，集中介，裝修，物業(yè)和IT于一身，要投入大量的資金來改造房源和大量的人力來進(jìn)行管理和服務(wù)。未來，優(yōu)客逸家會尋找一種更輕的模式和開發(fā)商合作，優(yōu)客的核心點(diǎn)將會是在產(chǎn)品和服務(wù)上。

為租客：讓年輕人住得更安逸

據(jù)劉翔介紹，成都每年的大學(xué)畢業(yè)生約為15萬，大概三分之一會留在成都，再加上每年其他外來人口，這部分人的支付能力暫時有限，而優(yōu)客逸家的目標(biāo)就是讓這部分漂泊在城市里的年輕人感受到家的溫暖。優(yōu)客逸家的租房中，90%是合租房，情況相對復(fù)雜，劉翔對如何為這部分人群統(tǒng)一提供服務(wù)提出，“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)品牌化，居住社交化”。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：優(yōu)客逸家在改造出租房屋的過程中，重點(diǎn)是產(chǎn)品的硬件標(biāo)準(zhǔn)和房間的設(shè)計感。現(xiàn)在市面上的出租房間設(shè)計都良莠不齊，甚至沒有設(shè)計感可言，優(yōu)客逸家針對年輕人群體的需求，對出租房做了更貼心的配置，比如充滿時尚感和清新感的室內(nèi)設(shè)計和免費(fèi)Wifi。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品為租客解決了功能性和舒適性的問題。

服務(wù)品牌化：優(yōu)客逸家對租客申請入住時會有一系列的審核制度，管家?guī)ё饪涂捶繒r再進(jìn)行一輪篩選，目的是確保每位租客zui好的住房體驗(yàn)，在入住之后優(yōu)客逸家還提供保潔、維修、水電氣費(fèi)等服務(wù)，這些服務(wù)都是針對租客在租房中的痛點(diǎn)打造的。而隨著租房服務(wù)需求的升級，優(yōu)客逸家也對服務(wù)進(jìn)行升級。優(yōu)客逸家團(tuán)隊(duì)有1/3本身就是優(yōu)客逸家的租客，因?yàn)檎J(rèn)可優(yōu)客逸家提供的產(chǎn)品和服務(wù)，從而認(rèn)可公司，再到變成認(rèn)可所從事的事業(yè)。年輕人懂年輕人，也能為租客提供更貼心的居家服務(wù)。

居住社交化：社交化居住是優(yōu)客逸家未來發(fā)展的重要價值所在。但劉翔也提到，并不是為了社交而社交，居住社交化是為了滿足用戶的居住體驗(yàn)而設(shè)立的，可以在一定程度上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，興趣愛好或者是交友等方面的引導(dǎo)，但不是提前畫好框框。就目前來說，劉翔認(rèn)為優(yōu)客逸家的客戶規(guī)模還沒有足夠大，因此沒有貿(mào)然將社交化居住這個構(gòu)想推向市場，但當(dāng)客戶數(shù)量累積到一定程度以后，從室友匹配到線上的虛擬社區(qū)，都是產(chǎn)品的一部分。到時候，優(yōu)客逸家提供給用戶的就不只是一間房子，而是一種生活方式。

行業(yè)：打磨產(chǎn)品 做業(yè)界標(biāo)桿

劉翔談到，中國的房地產(chǎn)市場已從“賣方市場”轉(zhuǎn)到了“買方市場”，“買方市場”情況下，優(yōu)客逸家要做的是深度打磨產(chǎn)品，做好產(chǎn)品和服務(wù)是根本，優(yōu)客逸家目前還是處于嬰幼兒階段，未來會和房地產(chǎn)及物業(yè)重點(diǎn)合作，重點(diǎn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理能力，將優(yōu)客逸家打造成行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。

目前和優(yōu)客逸家做類似事情的還有You+國際青年公寓，自如寓和蘑菇公寓。但前兩家都有一個特點(diǎn)是，居住點(diǎn)比較集中，優(yōu)客逸家和蘑菇公寓則以分散為主。蘑菇公寓主要為滬上都市白領(lǐng)創(chuàng)造高品質(zhì)的居住生活，因?yàn)槲挥诮煌ū憷牡罔F沿線，租金較貴；自如寓是2012年推出的高品質(zhì)服務(wù)式青年公寓，主要位于北京繁華地帶，租金相對較高；這兩個品牌和優(yōu)客逸家的用戶群體事實(shí)上并不沖突。

You+國際青年公寓在拿到雷軍的投資顯得比較高調(diào)，同時定位也十分明確，雖然也是針對年輕群體，但是細(xì)看之下和優(yōu)客逸家還是有不一樣的地方，YOU+更偏文藝范兒，優(yōu)客逸家則針對更廣泛的用戶群體。

Q&A 創(chuàng)業(yè)要醞釀火候

1，優(yōu)客逸家未來要打造社交化的居住，目前有哪些構(gòu)想呢？

在用戶規(guī)模積累起來以后，我們會推出線上APP，做一種游戲化的用戶體驗(yàn)，室友可在線上破冰和聯(lián)系等等，實(shí)現(xiàn)線上和線下的互補(bǔ)。

2，優(yōu)客逸家目前的房源相對分散，為什么不做集中式房源呢？

的確，集中式業(yè)態(tài)有助于管理和降低管理成本，但是集中式房源中適合長租的物業(yè)較少，而商業(yè)物業(yè)的成本較高；同時，分散式的房源讓分散的需求得到滿足，是在切實(shí)地解決問題，所以我們選擇主要做分散出租，未來可能會做集中式出租。

3，您對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解？

在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用下，行業(yè)的機(jī)會價值增加，分散的服務(wù)效率變大。

4，您對當(dāng)前成都的創(chuàng)業(yè)環(huán)境怎么看？

成都的創(chuàng)業(yè)環(huán)境確實(shí)在變好，但是，當(dāng)前創(chuàng)業(yè)圈確實(shí)也有一股浮躁之氣。創(chuàng)業(yè)需要醞釀火候，要在社會資源、格局、人脈能夠支撐起你的創(chuàng)業(yè)時候再創(chuàng)業(yè)也不遲，否則會在一定程度上造成社會資源的浪費(fèi)。

5，給創(chuàng)業(yè)小伙伴們一些和資方打交道的建議吧。

首先，真實(shí)是zui有力量的，投資人見過的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目實(shí)在是太多了，不要試圖忽悠他們；要有足夠的視野，成都不比北上廣，要多出去看看，看看別人在做什么；創(chuàng)業(yè)是來解決問題的，要帶著使命感，準(zhǔn)確度和專業(yè)度。